O setor de saúde no Brasil passou por mudanças significativas em 2024, e as farmácias se consolidaram como centros de cuidado essenciais para a população.
De acordo com o mais recente relatório da Clinicarx, mais de 14 milhões de serviços farmacêuticos foram realizados no país, reforçando o papel estratégico das farmácias na promoção da saúde e no acesso a serviços clínicos.
Neste artigo, vamos explorar os dados mais relevantes sobre os atendimentos em serviços de saúde, o potencial de expansão desse mercado e como sua farmácia pode se tornar ainda mais integrada ao sistema de saúde.
O crescimento dos atendimentos em serviços de saúde
O volume de atendimentos em serviços de saúde nas farmácias superou 8,3 milhões, distribuídos entre 4,9 mil farmácias e consultórios ativos, presentes em mais de 1.400 municípios do Brasil.
Isso representa um crescimento de 18% em relação a 2023, uma demonstração de como as farmácias estão cada vez mais preparadas para atender a demanda crescente por serviços de saúde.
Outro dado relevante é o aumento no número de serviços realizados por atendimento. Em média, cada visita à farmácia envolveu 1,6 serviço, um aumento de 12% em comparação ao ano anterior. Os procedimentos mais comuns incluem aferições de parâmetros clínicos, aplicação de medicamentos injetáveis e exames rápidos.
A capilaridade das farmácias e seu potencial de atendimento
As farmácias possuem um diferencial estratégico: a capilaridade. Presentes em praticamente todos os municípios brasileiros, elas conseguem levar serviços de saúde até mesmo para regiões remotas – onde hospitais e clínicas nem sempre estão disponíveis.
Além disso, a confiança da população nas farmácias contribui para a adesão aos serviços, como medição de pressão arterial, exames laboratoriais rápidos e consultas farmacêuticas.
Em 2024, os serviços mais realizados nas farmácias foram:
- Aplicação de medicamentos injetáveis e aferições clínicas – 85% do total de atendimentos
- Consultas farmacêuticas – 6,7%
- Exames rápidos – 6,1%
- Vacinação – 2,2%
- Check-ups e avaliações de saúde – 0,07%
Esses dados mostram que, apesar da predominância de serviços básicos, há grande potencial de crescimento para consultas farmacêuticas, exames rápidos e vacinação, ampliando a atuação das farmácias como hubs de saúde.
Oportunidades de expansão: consultas, exames rápidos e vacinas
Embora procedimentos como aplicação de injetáveis e aferições clínicas ainda representem a maior parte dos atendimentos em serviços de saúde, a procura por consultas farmacêuticas (6,7%) e exames rápidos (6,1%) tem crescido e apresenta boas oportunidades de expansão.
Os exames rápidos, como testes de glicemia, perfil lipídico e Covid-19, já são serviços valorizados pelos pacientes, mas ainda podem alcançar um público maior. O mesmo ocorre com as consultas farmacêuticas, que abrangem desde acompanhamento de doenças crônicas, revisão de medicamentos até orientação sobre tratamentos.
Outro serviço com grande potencial é a vacinação, que ainda representa apenas 2,2% dos atendimentos realizados em farmácias. Investir nessa área pode posicionar sua farmácia como um ponto de referência na imunização da população.
A ampliação desses serviços contribui para consolidar a farmácia como um espaço de prevenção, diagnóstico e monitoramento da saúde, fortalecendo sua relevância no setor.
Estratégias para expansão dos serviços nas farmácias
Para que sua farmácia se torne um hub de saúde mais completo e rentável, é fundamental adotar estratégias claras de expansão. Algumas ações importantes incluem:
- Educação do público: informar os clientes sobre a disponibilidade de serviços clínicos e os benefícios do acompanhamento regular da saúde.
- Capacitação da equipe: investir em treinamentos para garantir que farmacêuticos e equipe estejam preparados para oferecer um atendimento qualificado.
- Infraestrutura e tecnologia: modernizar os processos, utilizando plataformas especializadas para gestão de serviços clínicos, como a Clinicarx.
- Parcerias estratégicas: colaborar com operadoras de saúde, laboratórios e fornecedores para ampliar a oferta de serviços.
Com a adoção dessas estratégias, sua farmácia pode aumentar o fluxo de atendimentos, fidelizar clientes e gerar novas oportunidades de receita.
O futuro das farmácias como hubs de saúde
O crescimento do atendimentos em serviços de saúde nas farmácias reflete uma mudança no perfil do setor, com a ampliação do acesso a serviços essenciais diretamente no ponto de venda.
A farmácia do futuro não se limita à dispensação de medicamentos – ela se torna um centro de saúde integrado, que oferece serviços como exames, vacinação e consultas farmacêuticas. Esse modelo melhora a adesão ao tratamento, amplia o acesso a cuidados de saúde e fortalece a lealdade dos clientes.
Além disso, o avanço das farmácias como hubs de saúde exige um ecossistema colaborativo, no qual farmácias, médicos, laboratórios e operadoras de saúde atuam juntos para melhorar a assistência à população.
Esse modelo beneficia os pacientes – ao facilitar o acesso a serviços essenciais – e os proprietários de farmácias, que podem expandir seus negócios e aumentar a rentabilidade.
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